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FAQ

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Foire aux questions

1. Quels sont les délais de livraison ?

Les colis sont généralement expédiés sous 24 à 48h après réception de votre paiement.

Ces délais sont purement indicatifs et ne constituent aucun engagement de notre part. Veuillez être attentifs au fait que certains produits ne sont pas conservés en stock, et ne sont commandés que sur demande. Nous sommes dans ce cas dépendants des délais de nos fournisseurs.


2. A combien s'élèvent les frais de livraison ?

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Le montant facturé pour l'expédition varie de 3.50 CHF à 32.00 CHF, suivant la quantité, le poids et la longueur des colis. Il vous est possible de simuler votre commande jusqu'à la dernière étape, avant sa validation, pour savoir quel montant vous sera facturé.


3. Suis-je assuré contre les éventuels défauts de fabrication ?

Un éventuel dégât lors du transport de votre commande est à annoncer immédiatement à la Poste. ChablaisRC.com s'engage à remplacer chaque articles contre les défauts de fabrications.
Tous les retours de matériel nécessitent une autorisation préalable de notre part. Du matériel reçu sans arrangement ne sera pas traité. Les frais de port sont à la charge du client.


4. Quels sont les moyens de paiement?

Nous acceptons de nombreux moyens de paiement :

- Paiement par virement bancaire
- Paiement par la Poste/CCP
- PayPal

Vous pouvez également venir retirer votre marchandise directement à notre magasin. Merci de prendre rendez-vous.


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